Promo kodovi: kako rade
Promo kod je kod od slova i brojeva koji smanjuje iznos narudžbe na emart.hr. Dobivate ga od nas e-poštom, na društvenim mrežama, u kampanji ili kao poklon. Ova stranica objašnjava gdje se unosi promo kod, koje vrste promo kodova postoje i što očekivati u košarici.
Vrste promo kodova
U jednoj narudžbi možete koristiti više promo kodova, ali s ograničenjima. Objašnjena su u Kombiniranje promo kodova.
Gdje se unosi promo kod
- Dodajte proizvode u košaricu. Polje za promo kod ne prikazuje se dok je košarica prazna.
- Ispod cijena proizvoda upišite kod u polje „Unesite promo kod”.
- Kliknite „Primijeni”. Stranica se ponovno učita i prikaže nove cijene.
Promo kod se unosi samo u košarici. U sljedećim koracima narudžbe (dostava, plaćanje) nema polja za kod. Ako ste zaboravili unijeti kod, vratite se u košaricu.
Kako znati da je promo kod primijenjen
- Ispod polja pojavi se kod s iznosom koji štedite. Pored njega je ✕ kojim možete ukloniti kod. Taj iznos je najsigurniji znak da je kod proradio.
- Kod postotnog promo koda cijena proizvoda se smanji. Precrtana cijena pored nje je redovna cijena proizvoda. Proizvodi na akciji imaju precrtanu cijenu i bez promo koda.
- Kod vaučera za popust u košarici je poseban redak „Promo kod” s iznosom s minusom.
- Kod promo koda za dostavu u dijelu s dostavom je redak „Besplatna dostava” ili „Popust na dostavu” s iznosom s minusom.
Česta pitanja o promo kodovima
Mogu li u jednoj narudžbi koristiti dva promo koda?
Da. Na primjer, postotni promo kod, vaučer za popust i promo kod za dostavu rade zajedno. Dva vaučera za popust također se zbrajaju. Postoje dvije iznimke. Dva postotna promo koda ne zbrajaju se: vrijedi samo veći postotak. Promo kodovi iz iste kampanje ne mogu se međusobno kombinirati. Detaljno: Kombiniranje promo kodova.
Zašto postotni promo kod nije smanjio cijenu proizvoda na akciji?
Postotni promo kod ne dodaje se na drugi popust. Plaćate nižu od dviju cijena: akcijsku cijenu ili redovnu cijenu umanjenu za postotak. Primjer: proizvod s redovnom cijenom 10.00 € je na akciji za 8.50 €. Promo kod od 10% daje 9.00 €. Akcijska cijena 8.50 € je niža, pa ostaje 8.50 €. Detaljno i s još primjera: Postotni promo kod.
Što se događa ako vaučer vrijedi više nego što košta narudžba?
Vaučer za popust najprije smanjuje proizvode do 0.00 €, zatim dostavu do 0.00 €. Ostatak propada i ne čuva se za sljedeću narudžbu. Detaljno: Vaučer za popust.
Smanjuje li promo kod i dostavu?
Promo kod za dostavu smanjuje samo dostavu. Postotni promo kod smanjuje samo proizvode. Vaučer za popust smanjuje proizvode, a ako ostane iznos, smanjuje i dostavu.
Gubim li besplatnu dostavu ako iznos nakon promo koda padne ispod praga?
Ne. Pravo na besplatnu dostavu provjerava se prema iznosu proizvoda prije promo koda.
Vrijedi li na emart.hr promo kod iz druge zemlje?
Ne. Svaki promo kod vrijedi samo na stranici za koju je izdan. Promo kod s druge naše stranice na emart.hr daje poruku „Nevažeći kod”.
Kada se promo kod iskoristi?
Promo kod se označava kao iskorišten kada je narudžba dovršena. Ako primijenite kod i ne dovršite narudžbu, kod ostaje slobodan.
Koliko puta mogu iskoristiti jedan promo kod?
Ovisi o kodu. Osobni promo kodovi koje dobivate e-poštom vrijede za jednu narudžbu. Drugi promo kodovi imaju ograničen broj korištenja za sve kupce. Kad se ograničenje potroši, stranica prikazuje „Kod je iskorišten”.
Zašto su nestali gumbi za nastavak narudžbe?
Minimalni iznos narudžbe je 5.00 €. Vrijedi za svaku narudžbu, s promo kodom ili bez njega. Od promo kodova samo postotni kod smanjuje iznos koji se uspoređuje s 5.00 €. Ako je iznos ispod 5.00 €, gumbi za nastavak se skrivaju. Dodajte proizvode da biste nastavili. Detaljno: Postotni promo kod.
Unio sam promo kod, ali pojavila se pogreška. Što učiniti?
Svaka poruka o pogrešci i što učiniti opisani su u Promo kod ne radi.
Promo kod je nestao iz košarice. Zašto?
Najčešći razlozi: uklonili ste proizvod i iznos je pao ispod minimalnog iznosa za promo kod, promo kod je istekao ili ste se odjavili s računa. Detaljno: Promo kod ne radi.
Mogu li dodati promo kod već poslanoj narudžbi?
Promo kod se unosi u košarici, prije nego što dovršite narudžbu. Ako ste narudžbu već dovršili, javite nam se.