Promo kod ne radi: što učiniti

Ako promo kod ne radi, stranica prikazuje poruku ispod polja za promo kod. Ova stranica objašnjava što svaka poruka znači i što učiniti. Posebno su opisani slučajevi kada promo kod nestane iz košarice ili ne smanji cijenu.

Poruke ispod polja za promo kod

Nevažeći kod: Što znači
Takav promo kod ne postoji na emart.hr. Najčešće je kod pogrešno upisan ili je s druge naše stranice.
Što učiniti
Provjerite kod slovo po slovo. Pazite na nulu i slovo O. Promo kodovi iz drugih zemalja ne vrijede na emart.hr.
Kod nije aktivan: Što znači
Promo kod postoji, ali trenutačno nije pokrenut.
Što učiniti
Kampanja je zaustavljena ili još nije počela. Ako mislite da bi kod trebao raditi, javite nam se.
Kod je istekao: Što znači
Rok valjanosti promo koda je prošao.
Što učiniti
Promo kod se više ne može koristiti.
Minimalni iznos za kod: 30.00 €: Što znači
Promo kod vrijedi samo iznad tog iznosa. Iznos proizvoda u košarici je manji.
Što učiniti
Dodajte proizvode tako da iznos u košarici prije promo kodova bude najmanje navedeni. Ako je proizvod na akciji, računa se akcijska cijena.
Kod je iskorišten: Što znači
Promo kod je iskorišten onoliko puta koliko je dopušteno. Osobni promo kodovi iz e-pošte vrijede za jednu narudžbu.
Što učiniti
Promo kod se više ne može koristiti.
Kod je već primijenjen: Što znači
Ovaj promo kod već je u vašoj košarici.
Što učiniti
Ništa. Popust je već obračunat.
Ne može se kombinirati s već primijenjenim kodom iz iste grupe: Što znači
U košarici je već promo kod iz iste kampanje. Ta dva se ne kombiniraju.
Što učiniti
Odaberite povoljniji promo kod. Uklonite drugi pomoću ✕ i primijenite onaj koji želite.
Košarica je prazna: Što znači
U košarici nema proizvoda.
Što učiniti
Dodajte proizvode i ponovno primijenite promo kod.
Privremena pogreška, pokušajte ponovno: Što znači
Tehnička pogreška na našoj strani.
Što učiniti
Pokušajte ponovno malo kasnije.
Pogreška veze: Što znači
Veza sa stranicom je prekinuta.
Što učiniti
Provjerite internetsku vezu i pokušajte ponovno.
Nevažeći zahtjev: Što znači
Tehnička pogreška.
Što učiniti
Ponovno učitajte stranicu i pokušajte ponovno.
Nevažeća sesija: Što znači
Stranica ne prepoznaje vašu košaricu, na primjer nakon dugog vremena bez aktivnosti.
Što učiniti
Ponovno učitajte stranicu i pokušajte ponovno. Ako to ne pomogne, odjavite se i ponovno prijavite.

Ako poruka ostaje, javite nam se i recite nam kod i poruku.

Promo kod je nestao iz košarice

Stranica provjerava promo kod pri svakoj promjeni košarice. Ako kod više ne ispunjava uvjete, stranica ga uklanja iz košarice. Kod nestaje s popisa ispod polja, a popust nestaje iz iznosa. Ponekad se u košarici pojavi i žuta poruka s razlogom:

Promo kod ... je uklonjen. Njegov minimalni iznos je ...: Razlog
Uklonili ste proizvod ili smanjili količinu i iznos je pao ispod minimalnog iznosa za promo kod.
Promo kod ... je istekao i uklonjen je.: Razlog
Rok valjanosti koda istekao je dok je bio u košarici.
Promo kod ... je iskorišten i uklonjen je.: Razlog
Promo kod je iskorišten onoliko puta koliko je dopušteno dok je bio u vašoj košarici. Kod se označava kao iskorišten tek pri dovršenoj narudžbi, zato se to može dogoditi.
Promo kod ... više nije aktivan i uklonjen je.: Razlog
Kampanja je zaustavljena.
Promo kod ... ne vrijedi na ovoj stranici i uklonjen je.: Razlog
Promo kod je s druge naše stranice.

Primjer: u košarici su proizvodi za 32.00 € i promo kod s minimalnim iznosom 30.00 €. Uklonite proizvod za 5.00 €. Iznos postaje 27.00 € i stranica uklanja kod. Ako dodate proizvode do 30.00 €, ponovno primijenite kod. Stranica ga ne primjenjuje sama.

Odjavili ste se s računa

Promo kod pripada košarici. Ako ste kod primijenili dok ste bili prijavljeni, a zatim se odjavite ili vam istekne sesija, košarica koju vidite je druga. Ponovno se prijavite i promo kod će biti ondje.

Ako ste promo kod primijenili kao gost, a zatim se prijavite, kod se prenosi u košaricu na vašem računu.

Promo kod je nestao u zadnjem koraku

Ako kod istekne ili se zaustavi između košarice i zadnjeg koraka prije plaćanja, nestaje bez poruke. Prije plaćanja provjerite uključuje li konačni iznos popust. Ako ne uključuje, vratite se u košaricu i ponovno primijenite kod. Ako stranica prikaže poruku, pogledajte poruke iznad.

Promo kod je primijenjen, ali se cijena nije promijenila

Najčešći razlog je da je proizvod već na akciji. Postotni promo kod ne dodaje se na drugi popust. Plaćate nižu od dviju cijena: akcijsku ili redovnu umanjenu za postotak. Ako je akcija povoljnija, cijena se ne mijenja. Primjeri: Postotni promo kod.

Ako ste primijenili dva postotna promo koda, vrijedi samo veći. Drugi pokazuje 0.00 €.

Ako je promo kod za dostavu, cijene proizvoda se ne mijenjaju. Popust je u dijelu s dostavom.

Ne mogu nastaviti narudžbu nakon promo koda

Minimalni iznos narudžbe je 5.00 €. Vrijedi za svaku narudžbu, s promo kodom ili bez njega. Ako nakon postotnog koda iznos padne ispod 5.00 €, stranica prikazuje minimalni iznos narudžbe (5.00 €) i skriva gumbe za nastavak. Dodajte proizvode. Vaučer za popust i kod za dostavu ne smanjuju iznos koji se uspoređuje s 5.00 €. Detaljno: Postotni promo kod.